Airconditioning

Uw hut beschikt over een individueel te regelen airconditioning.

Bagage

Voor uw cruise geldt geen bagagebeperking. Wanneer u naar uw vertrekhaven vliegt dan geldt er echter wel een bagagebeperking voor de vlucht. Deze regels variëren per luchtvaartmaatschappij. Voor KLM geldt bijvoorbeeld dat wanneer u in economy class reist u een bagagevrijdom heeft van één bagagestuk van maximaal 23 kg (l + b +h max. 158cm). Wanneer u business class reist kunt u maar liefst 3 stuks ruimbagage ad. 23kg meenemen. Voor Flying Blue Silver-, Gold- en Platinum deelnemers gelden ruimere bagagevrijstellingen. Voor alle up-to-date regels ten aanzien van bagagevrijdom en vrijstellingen adviseren wij u de website van betreffende luchtvaartmaatschappij te raadplegen.
Laat uw handbagage nooit onbeheerd achter. Gelukkig komt het zelden voor, het is echter mogelijk dat uw bagage niet met uw vlucht wordt meegenomen. Late aanlevering op het schip (soms havens later) is dan het gevolg. Het is derhalve raadzaam wat kleding in uw handbagage mee te nemen of kleding te verdelen over uw meereizende passagiers.

Wanneer u naar of via de Verenigde Staten reist adviseren wij u in verband met veiligheidsvoorschriften en douanebepalingen uw koffer niet af te sluiten of te reizen met bagage voorzien van TSA sloten. Hiermee voorkomt u schade aan uw bagage wanneer de douane besluit deze openen om de inhoud te controleren.

Boarding pass

Bij inscheping ontvangt u een zogenaamde “boarding pass” die u steeds dient mee te nemen als u het schip verlaat. Alleen op vertoon hiervan kunt u na uw bezoek aan land het schip weer betreden.Bij inscheping ontvangt u een zogenaamde “boarding pass” die u steeds dient mee te nemen als u het schip verlaat. Alleen op vertoon hiervan kunt u na uw bezoek aan land het schip weer betreden.

Boordrekening

Bij inscheping wordt een boordrekening voor u geopend, waarop al uw uitgaven worden bijgeschreven. Deze boordrekening dient u te garanderen met een creditcard of een contante waarborgsom (in de boordvaluta). Houdt er rekening mee dat, wanneer u een garantie met uw creditcard geeft, uw limiet hiervoor toereikend is. De meeste rederijen accepteren creditcards van gerenommeerde maatschappijen. Uitzondering hierop is Carnival Cruise Lines, deze accepteert uitsluitend VISA en Mastercard.

Boordvaluta

Hieronder vindt voor de meeste rederijen een overzicht van gangbare valuta aan boord.

Euro MSC en Costa in Europa, Aida, Hapag Lloyd, Phoenix, Pullmantur Cruises, Star Clippers

USD Carnival Cruises, Celebrity Cruises, Crystal Cruises, Holland America Line, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, Princess Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Royal Carribean International, Seadram Yachtclub, Seabourn Cruise Line en Windstar Cruises.

USD of Engelse Pond Cunard

Engelse Pond P&O en Fred. Olsen

Bij uw reisbescheiden ontvangt u een begeleidende brief, waarin de boordvaluta vermeld wordt. Voor uw bezoeken aan land adviseren wij kleine hoeveelheden van de betreffende lokale munteenheid mee te nemen. De meeste schepen kennen slechts beperkte wisselmogelijkheden aan boord. Uiteraard kunt u ook in het betreffende land naar een bank gaan, maar bedenk dat dit tijd kost en het soms moeilijk kan zijn op korte afstand van het schip een bank te vinden.
een bank te vinden.

E-mail/Internet

Steeds meer schepen bieden u de mogelijkheid van internet en e-mail aan. U opent dan een account en rekent af per minuut.

Excursies

Excursies kunt u over het algemeen altijd aan boord boeken. Veel rederijen bieden u ook de mogelijkheid excursies vooruit te boeken via hun site. Wij adviseren u voor bestemmingen waar een visum vereist is (zoals bijv. St. Petersburg) op voorhand een excursie via de rederij te boeken zodat u op een groepsvisum (verzorgd door de rederij) aan land kunt. Passagiers zijn zelf verantwoordelijk voor het boeken van excursies, aangezien de betaling via de creditcard van de passagier wordt belast kunnen wij daar niet in bemiddelen.

Fooien

Aan boord van de meeste cruiseschepen is het gebruikelijk om het personeel aan het einde van de reis voor bewezen diensten te belonen d.m.v. fooien. Tegen het einde van de reis ontvangt u hierover informatie en de aan boord gebruikelijke richtlijnen. Wij wijzen u er nadrukkelijk op dat dit slechts richtlijnen zijn. Meestal wordt uw boordrekening automatisch belast met een vast fooienbedrag (richtlijn US$ 10 per persoon per dag). U kunt dit bedrag naar gelang de verkregen service bij de receptie naar eigen inzicht aanpassen. Daarnaast wordt over het algemeen de prijs van bestelde drankjes verhoogd met ca. 15% service charge. Wanneer fooien niet automatisch op uw boordrekening worden bijgeschreven ontvangt u doorgaans een blanco envelop, die u in de daarvoor bestemde bus kunt deponeren, bij de receptie kunt afgeven of aan de medewerkers zelf kunt geven.

Freestyle/Personal Choice Dining

Op diverse schepen bestaat de mogelijkheid in verschillende (specialiteiten)restaurants te dineren. Aan boord van de Oceania en NCL schepen geldt bijvoorbeeld het Freestyle Cruising Concept en aan boord van de Princess schepen Personal Choice Dining (eten waar en wanneer u maar wilt). Voor de specialiteitenrestaurants wordt meestal een extra vastgesteld bedrag berekend die op uw boordrekening wordt bijgeschreven.

Garantiehut

Bij boeking kunt u ofwel uw hutnummer kiezen of ziet u “GUA” of “GARANTIEHUT” staan. In dat geval boekt u een huttype/categorie tegen het daarvoor geldende tarief en ontvangt u kort voor vertrek of bij inscheping uw hutnummer. Hiermee behoudt de rederij het recht indien de geboekte categorie niet meer beschikbaar is, u een hut in een duurdere categorie aan te bieden. Uiteraard zonder bijbetaling. Wanneer u op garantiebasis boekt, kan de ligging van de hut niet op voorhand worden bepaald.

Inentingen

Voor sommige gebieden dient u in het bezit te zijn van een bewijs van inenting. U bent zelf verantwoordelijk voor het reizen met de juiste vaccinatiebewijzen. Voor nadere informatie over inentingen verwijzen wij u naar uw plaatselijke GGD of uw huisarts, omdat deze over de meest recente informatie beschikken. Vermeld duidelijk dat het om een cruise gaat en neem het reisschema van de door u geboekte cruise met de arts door. Voor informatie of advies kunt u ook de volgende websites raadplegen: www.gezondopreis.nl of www.lcr.nl.

Kleding

Het kledingadvies varieert kan per rederij variëren. In het algemeen is het overdag informeel waarbij badkleding in de lounges of restaurants niet is toegestaan. Het dragen van schoeisel is te allen tijde verplicht in het restaurant en de lounges. Elke rederij geeft dagelijks een dagprogramma uit, waarin tevens een kledingadvies voor de komende avond is opgenomen. Dit advies betekent echter geen verplichting. Gedurende de meeste cruises zijn er enkele gala-avonden. Tijdens een 8-daagse cruise zijn dat er gemiddeld twee. Er wordt dan prijs gesteld op avondkleding. Een lange jurk voor dames en een smoking voor heren zijn niet verplicht, maar worden wel veel gedragen. Indien u hierover niet beschikt, is een nette jurk voor dames en een kostuum voor heren ook geschikt. Aan boord van een aantal schepen worden enkele thema-avonden georganiseerd. Indien dit reeds bekend is, informeren wij u hierover in uw reisbescheiden.

Kluis

Wij adviseren u voor uw geld en/of waardevolle spullen gebruikt te maken van het kluisje in uw hut. Wanneer uw hut niet over een kluisje beschikt kunt u uw waardevolle spullen in een kluisje bij de receptie in bewaring geven.

Kofferlabels

Het is belangrijk dat uw bagage voorzien is van een kofferlabel met daarop duidelijk uw naam en indien bekend uw hutnummer vermeld. Vermeld uw adresgegevens aan de achter- of binnenzijde zodat deze niet direct leesbaar is.

Medische Verzorging

Aan boord van uw cruiseschip is een dokter, die u indien nodig, 24 uur per dag kunt raadplegen. In het dagprogramma wordt ook een dagelijks spreekuur opgenomen. Indien u permanent afhankelijk bent van bepaalde medische hulp, verzoeken wij u ons voor vertrek een medische verklaring van uw arts te doen toekomen. De kosten voor behandeling door een arts zijn voor uw eigen rekening. Vraag de arts een verklaring en een nota, welke u na terugkomst bij uw eigen ziektekosten- of reisverzekering kunt claimen.

Paspoort

U heeft voor alle cruises een geldig paspoort nodig, dat na terugkomst nog minimaal 6 maanden geldig is. Wanneer uw paspoort nog slechts enkele weken na terugkomst van uw reis geldig is, dan raden wij u aan uw paspoort te vernieuwen voor uw reis. Immers, bijvoorbeeld bij eventuele ziekte ter plaatse of andere calamiteiten zouden problemen kunnen ontstaan als u met een bijna verlopen paspoort reist. Voor bepaalde landen is naast een geldig paspoort eveneens een visum vereist, dat voor vertrek uit Nederland in uw paspoort dient te zijn bijgeschreven. Dit geldt o.a. voor Vietnam, China, India, Kenia, Jemen en Australië. Voor de Caribische Eilanden is geen visum vereist. Vanaf 26 oktober 2004 dienen leden van families en groepen ieder een eigen paspoort te hebben, ook baby's en kinderen. Dit geldt ook voor Amerikaanse schepen die in Europa/Azië e.d. varen. Het digitaal leesbare gedeelte in het paspoort (MRZ= machine readable zone) betreft uitsluitend de houder van het paspoort. In het paspoort bijgeschreven familieleden kan de toegang tot de V.S. geweigerd worden.
Let op: bovengenoemde bepalingen gelden voor passagiers met de Nederlandse nationaliteit. Heeft u een andere nationaliteit, laat u ons dit dan zo spoedig mogelijk weten en informeert u tevens naar eventuele visumplicht bij de betreffende ambassade. Indien u niet de Nederlandse nationaliteit bezit is het extra belangrijk bij uw eigen autoriteiten na te vragen welke eisen we aan uw paspoort worden gesteld (b.v. Belgisch paspoort moet elektronisch leesbaar zijn).

De meeste rederijen nemen bij het inchecken uw paspoort in bewaring. Hiermee kunnen zij een vlotte afhandeling van douaneformaliteiten op de verschillende bestemmingen realiseren. Zodra een schip door de douane wordt vrijgegeven betekent dit dat u zonder paspoort het schip kunt verlaten. U kunt wanneer u dat prettig vindt altijd een kopie van uw paspoort maken en dan bij u dragen.

USA Visa Waiver program/ESTA regeling
Het Visumontheffingsprogramma (Visa Waiver Program) stelt staatsburgers van deelnemende landen in staat de Verenigde Staten (en bijbehorende eilanden) te bezoeken zonder visum. De regeling geldt voor reizen vanaf 12 januari 2009. Voor vertrek bent u echter wel verplicht elektronisch toestemming aan te vragen om zonder visum te reizen. Dit kunt u aanvragen op de website van de Amerikaanse douane en grensbewaking: https://esta.cbp.dhs.gov/
Het bezoek aan de VS mag niet langer duren dan 90 dagen en reizigers dienen uiterlijk 72 uur voor vertrek de visumontheffing aan te vragen. Vanaf 8 september 2010 bedragen de kosten USD 14,- per aanvraag. Zonder de benodigde ESTA toestemming kan het voorkomen dat toegang tot uw vlucht/cruise zal worden geweigerd. Hieruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de reiziger.

Pinnen aan boord

Op sommige cruiseschepen kunt u een pinautomaat aantreffen. Wanneer er een pinautomaat aanwezig is geeft deze veelal enkel US-dollars. Niet iedere pinpas wordt geaccepteerd en soms kan er enkel met creditcard gepind worden. Aangezien de automaten via satelliet werken kan het voorkomen dat ze op zee buiten gebruik zijn.

Scheepsjournaal

Aan boord van de schepen wordt een dagelijks scheepsjournaal/dagprogramma uitgebracht. Hierin worden alle activiteiten en andere belangrijke informatie vermeld, zoals kledingadvies voor de betreffende avond. Dit dagprogramma wordt ieder avond in uw hut gelegd.

Sloepenrol

Op de dag van vertrek bent u verplicht deel te nemen aan de “sloepenrol”. U wordt geïnformeerd over alle veiligheidsaspecten aan boord en wat u moet doen in geval van een evacuatie. In uw hut kunt u alles nog eens rustig nalezen.

Stoelreserveringen

Voor de meeste intercontinentale vluchten kunnen wij uw stoelvoorkeur of zelfs een zitplaatsreservering maken. Bij KLM is dat mogelijk vanaf 90 dagen voor vertrek, waarbij er wanneer u Economy Class reist ook de mogelijkheid bestaat om tegen een toeslag een stoel in de Economy Comfort te boeken.

Tafelreservering

Ontbijt, lunch en diner worden in het (buffet)restaurant geserveerd. Het diner is meestal in twee zittingen, waarvoor u bij boeking een preferentie kunt opgeven. De vroege zitting is meestal tussen 18.00 – 19.00 uur en de late zitting tussen 20.00 – 21.00 uur, bij Pullmantur Cruises is dit respectievelijk 20.00 uur voor de 1ste zitting en 22.15 uur voor de 2e zitting. Aan boord kunt u informeren of uw preferentie voor de tafelzitting is gehonoreerd. Roken in het restaurant is op de meeste schepen niet toegestaan. Sommige rederijen bieden naast de vaste zittingen ook de mogelijkheid om te dineren waar en wanneer u wilt. Dit geldt onder meer voor de volgende rederijen: Norwegian Cruise Line met het Freeystyle Cruisen, Princess Cruises met Personal Choice Dining, Holland America Line met As you wish Dining, P&O Cruises met Freedom Dining, Carnival Cruise Lines met Your Time Dining, Celebrity Cruises met Select Dining en Royal Carribean met My Time Dining. De afgelopen jaren hebben steeds meer rederijen een dergelijk concept ingevoerd.

Tender

In havens waar het schip voor anker gaat, in plaats van aan de kade aan te leggen, zult u door middel van tenders aan land worden gebracht. Bent u invalide of rolstoelafhankelijk, informeer dan bij de receptie over de mogelijkheden voor u om aan land te komen.

Vertrek van het schip

Als u het schip verlaat, treft u bij de uitgang de uiterste tijd aan waarop u weer aan boord moet zijn. Deze tijd is altijd iets vroeger dan het uiteindelijke vertrek en kan daarnaast afwijken van het officiële vaarprogramma. Controleer de meldingstijd altijd voordat u het schip verlaat. U bent zelf verantwoordelijk voor het op tijd terug zijn, Let op; het schip wacht niet op u!

Vertrekbelasting

De meeste luchthavenbelastingen zijn in uw ticketprijs inbegrepen. Op sommige bestemmingen wordt er lokaal nog een vertrekbelasting geheven. Dit bedrag, meestal cash in lokale valuta te voldoen, betaalt u op de luchthaven voor uw vertrek.

Verzekeringen

Zodra u uw cruise en eventuele aanvullende diensten zoals vlucht, hotel(s), autohuur of aanvullende landarrangement heeft geboekt is het belangrijk u zich verzekerd tegen onvoorziene omstandigheden waardoor de reis niet zou kunnen plaatsvinden. Door onze samenwerking met de Europeesche, dé specialist op het gebied van reis- en annuleringsverzekeringen, kunnen wij u een unieke verzekering aanbieden welke dekking geeft op alle geboekte onderdelen. Zeker bij cruiseboekingen is het belangrijk dat de verschillende onderdelen van de reis; de vlucht, de cruise, uw hotel etc. verzekerd zijn, zodat bij uitval van één van deze onderdelen de annuleringsverzekering, met de uitbreiding samengesteld arrangement, de annuleringskosten van de overige onderdelen dekt.
Deze annuleringsverzekering kunnen wij u als kort- of doorlopende verzekering aanbieden.
Met de aanvulling van de kortlopende of doorlopende reisverzekering bent u onder meer verzekerd voor schade aan bagage, ongevallen en medische kosten (vaak beter dan via uw ziektekostenverzekering). Bij boeking zullen wij u altijd een prijsopgave voor de verzekering doen.

Visa

Voor sommige landen is een visum vereist, al dan niet door de rederij verzorgd. Wij proberen u hiervan tijdig op de hoogte te stellen. U bent zelf verantwoordelijk voor het aanschaffen van de visa en het informeren naar eventuele wijzigingen of andere bepalingen.

Vliegreis / E-ticket

Indien u een vliegreis heeft geboekt raden wij u aan de tickets goed te controleren. De vertrektijd kan afwijken van hetgeen u eerder is doorgegeven. Tijdens uw reis maakt u gebruik van een E-ticket. Dit is een digitaal ticket en vervangt het oude “paperticket”. Bij de incheckbalie volstaat u over het algemeen met het tonen van uw paspoort. Neem echter altijd een uitdraai van uw E-ticket mee, er kan naar gevraagd worden! Veel maatschappijen bieden u de mogelijkheid om vanaf 30 tot 24 uur voor vertrek via hun website online in te checken en uw zitplaats (al dan niet tegen een bijbetaling) te reserveren. U kunt dan al thuis uw instapkaart (boardingpass) printen en u hoeft op de luchthaven alleen nog maar uw bagage af te geven.

Vliegtarief

Tarieven, luchthavenbelastingen en brandstoftoeslagen zijn onder voorbehoud van wijzigingen zolang een ticket niet geprint is. Prijsverhogingen zullen in dat geval aan u worden doorbelast. Zodra een ticket geprint is, kan deze nooit zonder kosten worden geannuleerd of gewijzigd. Vraag gerust de voorwaarden bij ons op.

Vluchttijden

Vluchttijden en vliegschema’s zijn altijd onder voorbehoud van wijziging.

INCHECKEN CRUISE

Azamara Club Cruises
Aida Club Cruises
Carnival Cruise Lines
Celebrity Cruises
Costa Cruises
Crystal Cruises
P&O
Holland America Line
MSC Cruises
Norwegian Cruise Line
Oceania Cruises
Princess Cruises
Regent Seven Seas Cruises
Royal Caribbean Int.
Seabourn
Sea Dream Yacht Club
Windstar Cruises
Silversea
Pullmantur Cruises
Staat uw rederij hier niet bij? Dan ontvangt u formulieren bij uw reisbescheiden.